Diploma Operatore dei servizi di ricevimento

Diploma: Operatore di ricevimento

Durata del corso: 3 anni

Obiettivo del corso

L’Operatore dei servizi di ricevimento – settore alberghiero – possiede un ottima capacità a relazionarsi con il pubblico e deve essere in grado, con un apposito linguaggio, di accogliere ed assistere la clientela negli alberghi e nei villaggi turistici, coinvolgendoli ed informare loro di tutti i vari eventi che offre il posto di villeggiatura. Sarà quindi compito dell’Operatore di ricevimento prendersi cura dei turisti nelle varie fasi del loro soggiorno, accoglienza, soggiorno e partenza. Dovrà inoltre possedere abilità di esprimersi in almeno due lingue straniere a scelta.

Materie di insegnamento

• Italiano
• Storia
• Inglese
• Matematica
• Educazione fisica
• Religione
• Francese
• Amministrazione alberghiera
• Geografia turistica
• Pratica operativa
• Laboratorio trattamento testi
• Approfondimento